Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Account Director
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en strategisch ingestelde Accountdirecteur om ons team te versterken. Als Accountdirecteur ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van relaties met onze belangrijkste klanten. Je fungeert als de primaire contactpersoon voor klanten, begrijpt hun zakelijke behoeften en zorgt ervoor dat onze diensten en oplossingen hierop aansluiten. Je werkt nauw samen met interne teams zoals sales, marketing, productontwikkeling en klantenservice om klanttevredenheid te waarborgen en groeikansen te benutten.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van accountstrategieën, het opstellen van groeiplannen en het realiseren van omzetdoelstellingen. Je analyseert markttrends, identificeert nieuwe zakelijke kansen en vertaalt klantinzichten naar concrete acties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het beheren van budgetten en het presenteren van resultaten aan het management.
De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk commercieel inzicht en een bewezen staat van dienst in accountmanagement. Je bent proactief, resultaatgericht en in staat om op verschillende niveaus binnen organisaties te opereren. Je hebt ervaring met het beheren van complexe klantrelaties en weet hoe je langdurige partnerships opbouwt.
Als Accountdirecteur krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in de groei van onze organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Wij bieden een competitief salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en uitbouwen van strategische klantrelaties
- Ontwikkelen van accountplannen en groeistrategieën
- Coördineren van interne teams om klantbehoeften te vervullen
- Analyseren van markttrends en klantinzichten
- Opstellen en beheren van budgetten en forecasts
- Presenteren van resultaten aan het management
- Identificeren van upsell- en cross-sellmogelijkheden
- Zorgen voor klanttevredenheid en retentie
- Onderhandelen over contracten en prijsafspraken
- Verzorgen van regelmatige klantrapportages
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in een relevante richting
- Minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
- Sterk analytisch en strategisch denkvermogen
- Ervaring met CRM-systemen en rapportagetools
- Commercieel inzicht en resultaatgerichtheid
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met het beheren van grote accounts
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten
- Bereidheid om te reizen indien nodig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in accountmanagement?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol klantproject dat u heeft geleid?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen klantrelaties?
- Welke strategieën gebruikt u om klanttevredenheid te verhogen?
- Wat is uw ervaring met het opstellen van accountplannen?
- Hoe blijft u op de hoogte van marktontwikkelingen?
- Welke CRM-systemen heeft u eerder gebruikt?
- Bent u bereid om regelmatig te reizen voor klantbezoeken?
- Hoe meet u het succes van uw accounts?
- Wat motiveert u in een rol als Accountdirecteur?
